Palveluehdot

Palveluehdot

Sivustolla käytetään evästeitä sen takaamiseksi, että palvelu on turvallinen, tehokas ja käyttäjäystävällinen.

Eväste (cookies) on sivuston pieni, käyttäjän omalle tietokoneelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja.

Evästeet on mahdollista ottaa pois käytöstä. Poistaminen tapahtuu selaimen asetuksista. Katso tarkemmin:

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/fi-fi/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie

Firefox: https://support.mozilla.org/fi/kb/poista-evasteet-poistaaksesi-verkkosivujen-tietoja

Jos toiminto kytketään pois, on hyvä ottaa huomioon, että evästeet voivat olla tarpeellisia joidenkin palveluiden asianmukaiselle toimimiselle (esim. ostoskori).

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy LocalghostFI Y-3167833-2 .

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Maksaminen

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Checkout. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.

Lisätietoa maksutavoista: https://checkout.fi/verkkokauppiaalle/maksuehdot/

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.store.localghost.fi tai www.localghost.fi verkkokaupan kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Asiakas vastaa yhteystietojen oikeellisuudesta. Mikäli paketti ohjautuu väärään paikkaan väärin syötetyn postinumeron tai puhelinnumeron takia, kulut paketin uudelleen lähetyksestä peritään asiakkaalta. On siis tärkeää tarkistaa tiedot.

Toimitus ja toimituskulut

Tuotteet postitetaan yleensä 1 – 3 arkipäivässä. Otathan yhteyttä, jos tilauksella on kiire. 

Postin kulku kestää yleensä 1-7 arkipäivää. Poikkeuksellisista toimitusajoista on tiedote verkkokaupan etusivulla.

Kirjeen postikulu 3.50€

Pikkupaketti, jaetaan kirjepostin mukana kotiin. Sisältää seurannan. 4,90 € 2-5 arkipäivää
Postipaketti tai pakettiautomaatti alk.5.90€ 1-3 arkipäivää
Kotipaketti 11,90 € 1-3 arkipäivää

Palvelimet toimitetaan heti kun maksu on vahvistettu. Tilisiirrossa vahvistuksessa menee 1-2 pankkipäivää. Verkkotunnusten aktivoinnissa menee 1-48h.

Palautukset

Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen/tuotteiden vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.

Käyttämättömänä palautettujen tuotteiden ostohinta hyvitetään täysimääräisenä. Mikäli tilauksen arvo palautuksen jälkeen on alle 100 €, ei postikuluttomuuden ehto enää täyty ja kauppiaalla on oikeus vähentää palautettavasta summasta postikulut. Verkkokaupalla on oikeus periä tavaran arvon alenemista vastaava summa, jos tavara on olennaisesti muuttunut tai  arvo vähentynyt.

Noutamatta jätetty paketti ei ole palautus. Noutamattomista lähetyksistä vähennetään sekä lähetys- että palautuskulut.

Palautus- ja kuljetuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.

Vialliset tuotteet, virheelliset toimitukset

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

3D tulostuspalvelu / 3D tulosteet

3D tulostuspalvelu tuotteilla ei ole palautusoikeutta.  Tarvittaessa tulostamme tuotteen uudelleen.              3D tulostuspalvelu ja 3D mallennus palvelu on palveluita joihin ei päde tuotepalautus käytäntö.

3D mallennuspalvelu sisältää 1-3 tarkastusta asiakkaalta ennen lopullisen mallin luovutusta. Luovutuksen jälkeen mallin muokkaaminen tai uudelleen tekeminen ei ole mahdollista mallentajamme toimesta. 

IT/ICT työt

IT/ICT alan palveluilla ei ole palautusoikeutta eikä maksua palauteta ellei kyseessä ole LocalghostFI työntekijän tekemä virhe.  

Jos asiakas on muokannut tehtyä palvelua siten että palvelu ei enää toimi oikein, LocalghostFI ei ole velvollinen korjaamaan kyseistä palvelua. Esimerkiksi verkkosivu WordPressillä. 

IT/ICT/Elektroniikka tuotteilla on normaali 14 päivän palautusoikeus ja normaali 1-3v takuu. 

Digitaaliset palvelut ja palvelinvuokrat

Palvelin tai muut digitaali palvelu esim verkkosivut eivät kuulu palautuksen piiriin. Niistä ei palautusta saa.
Palvelimen vuokramaksu sitoo asiakkaan vähintään kuukaudeksi, mutta maksimissaan viideksi (5) vuodeksi. (Riippuen sopimuskaudesta jotka ovat 1kk, 3kk, 6kk, 1v, 2v, 3v, 4v ja 5v)

MUISTA PYYTÄÄ KUITTI PALAUTUKSESTASI! Jos paketti katoaa matkalla, lähetys on Postin vastuulla ja sinulla on näyttää dokumentti asiakaspalautuksestasi.

Asiakaspalvelu

Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme
myynti@localghost.fi

Puhelin: 0103197470

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

LocalghostFI käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

LocalghostFI sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Verkkotunnuksissa tiedot välitetään (Muissa kuin .FI) Gandi SAS:lle verkkotunnuksen siirrossa / ostamisessa.
.FI verkkotunnuksen kohdalla Traficomille.

Gandi SAS Tietosuojaseloste (General Terms and Conditions of Services)
Traficom Tietosuojaseloste

Localghost verkkotunnukset & palveluiden keskeytys

Mikäli haluat verkkotunnukset siirtää toiselle tarjoajalle perimme siirtoavain koodeista 10€ hinnan per verkkotunnus (Poikkeus .FI) (Ei koske verkkokaupasta ostettuja verkkotunnuksia)

Webhotelli palveluiden backup palvelu kustantaa 50€ (sis alv24) jos palvelu keskeytetään kesken laskutuskauden (ns kiireellinen siirto) tai tiedot halutaan jälkikäteen. 

Luotu: 27.04.2020
Muokattu: 13.08.2021