Palveluehdot

Palveluehdot

Sivustolla käytetään evästeitä sen takaamiseksi, että palvelu on turvallinen, tehokas ja käyttäjäystävällinen.

Eväste (cookies) on sivuston pieni, käyttäjän omalle tietokoneelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja.

Evästeet on mahdollista ottaa pois käytöstä. Poistaminen tapahtuu selaimen asetuksista. Katso tarkemmin:

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/fi-fi/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie

Firefox: https://support.mozilla.org/fi/kb/poista-evasteet-poistaaksesi-verkkosivujen-tietoja

Jos toiminto kytketään pois, on hyvä ottaa huomioon, että evästeet voivat olla tarpeellisia joidenkin palveluiden asianmukaiselle toimimiselle (esim. ostoskori).

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy LocalghostFI Y-3167833-2 .

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin.

Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle.
Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto, Fellow Lasku ja Fellow Yrityslasku.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

OP Lasku – Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta

LocalghostFI Lasku:  Tarjoamme laskutuksen omasta laskutusjärjestelmästämme Laskupisteestä 14pv maksuajalla. (Tarvittaessa myös pidemmälläkin ehdolla.) Laskussa on 3€ laskutuslisä. 

Fellow Yrityslasku

Markkinoiden helpointa B2B ostamista

Ostaminen Fellow Yrityslaskulla onnistuu lähes aina pelkkien yhteystietojen avulla, ilman vahvaa tunnistautumista. Riittää, että pystymme varmistamaan ostajan ja hänen edustaman yrityksen välisen yhteyden. Lasku lähetetään ensisijaisesti verkkolaskuna, mutta myös sähköpostilasku ja paperilasku ovat mahdollisia. Meillä on valmiina tiedossa yritysten viralliset verkkolaskuosoitteet, joten myös laskutusosoitteen valinta on helppoa. Ostolaskun käsittely on suunniteltu yritysostajan kannalta mahdollisimman sujuvaksi ja ostaja saa lisätty laskulle laskun kohdentamiseen tarvittavat viitetiedot. Lisäksi laskulta löytyy ALV-erittely.

Fellow Yrityslaskun normaali maksuaika on 14 vuorokautta. Halutessaan maksuaikaa voi pidentää jopa 60 vuorokauteen. Fellow Yrityslaskun luottoraja on 5000 €. Jos yrityksenne tarvitsee korkeamman luottorajan, voitte olla yhteydessä Fellow asiakaspalveluun. Fellow Yrityslaskun mahdollistaa Fellow Bank Oyj. Lisätietoja Fellow Yrityslaskusta löytyy seuraavasta linkistä: https://www.fellowpankki.fi/

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.store.localghost.fi tai www.localghost.fi verkkokauppojen kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Asiakas vastaa yhteystietojen oikeellisuudesta. Mikäli paketti ohjautuu väärään paikkaan väärin syötetyn postinumeron tai puhelinnumeron takia, kulut paketin uudelleen lähetyksestä peritään asiakkaalta. On siis tärkeää tarkistaa tiedot.

Toimitus ja toimituskulut

Tuotteet postitetaan yleensä 2 – 5 arkipäivässä. Otathan yhteyttä, jos tilauksella on kiire. 

Postin kulku kestää yleensä 1-7 arkipäivää. Poikkeuksellisista toimitusajoista on tiedote verkkokaupan etusivulla.

Kirjeen postikulu 4.50€

Pikkupaketti, jaetaan kirjepostin mukana kotiin. Sisältää seurannan. 5,90 € 2-5 arkipäivää
Postipaketti tai pakettiautomaatti alk.6.90€ 1-3 arkipäivää
Kotipaketti 14,90 € 1-3 arkipäivää

Palvelimet toimitetaan heti kun maksu on vahvistettu. Tilisiirrossa vahvistuksessa menee 1-2 pankkipäivää. Verkkotunnusten aktivoinnissa menee 1-48h, riippuen verkkotunnuksesta. 

Jälkitoimitettevien tuotteiden lähetysaika on 14-60pv. Riippuen tukkurilta saatavasta tavarasta. Tästä on huomautus aina tuotesivulla. 

Palautukset

Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen/tuotteiden vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.

Käyttämättömänä palautettujen tuotteiden ostohinta hyvitetään täysimääräisenä. Mikäli tilauksen arvo palautuksen jälkeen on alle 50 €, ei postikuluttomuuden ehto enää täyty ja kauppiaalla on oikeus vähentää palautettavasta summasta postikulut. Verkkokaupalla on oikeus periä tavaran arvon alenemista vastaava summa, jos tavara on olennaisesti muuttunut tai  arvo vähentynyt.

Noutamatta jätetty paketti ei ole palautus. Noutamattomista lähetyksistä vähennetään sekä lähetys- että palautuskulut.

Palautus- ja kuljetuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.

Vialliset tuotteet, virheelliset toimitukset

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

3D tulostuspalvelu / 3D tulosteet

3D tulostuspalvelun tuotteilla ei ole palautusoikeutta.  Tarvittaessa tulostamme tuotteen uudelleen.              3D tulostuspalvelu ja 3D mallennus palvelu on palveluita joihin ei päde tuotepalautus käytäntö.

3D mallennuspalvelu sisältää 1-3 tarkastusta asiakkaalta ennen lopullisen mallin luovutusta. Luovutuksen jälkeen mallin muokkaaminen tai uudelleen tekeminen ei ole mahdollista mallentajamme toimesta. 

IT/ICT työt

IT/ICT alan palveluilla ei ole palautusoikeutta eikä maksua palauteta ellei kyseessä ole LocalghostFI työntekijän tekemä virhe.  

Jos asiakas on muokannut tehtyä palvelua siten että palvelu ei enää toimi oikein, LocalghostFI ei ole velvollinen korjaamaan kyseistä palvelua. Esimerkiksi verkkosivu WordPressillä. 

IT/ICT/Elektroniikka tuotteilla on normaali 14 päivän palautusoikeus ja normaali 1-3v takuu. 

Digitaaliset palvelut ja palvelinvuokrat

Palvelin tai muut digitaali palvelu esim verkkosivut eivät kuulu palautuksen piiriin. Niistä ei palautusta saa.
Palvelimen vuokramaksu sitoo asiakkaan vähintään kuukaudeksi, mutta maksimissaan viideksi (5) vuodeksi. (Riippuen sopimuskaudesta jotka ovat 1kk, 3kk, 6kk, 1v, 2v, 3v, 4v ja 5v)

MUISTA PYYTÄÄ KUITTI PALAUTUKSESTASI! Jos paketti katoaa matkalla, lähetys on Postin vastuulla ja sinulla on näyttää dokumentti asiakaspalautuksestasi.

Asiakaspalvelu

Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme
[email protected]

Puhelin: 0402204355

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

LocalghostFI käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

LocalghostFI sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Verkkotunnuksissa tiedot välitetään (Muissa kuin .FI) Gandi SAS:lle verkkotunnuksen siirrossa / ostamisessa.
.FI verkkotunnuksen kohdalla Traficomille.

Gandi SAS Tietosuojaseloste (General Terms and Conditions of Services)
Traficom Tietosuojaseloste

Localghost verkkotunnukset & palveluiden keskeytys

Mikäli haluat verkkotunnukset siirtää toiselle tarjoajalle perimme siirtoavain koodeista 10€ hinnan per verkkotunnus (Poikkeus .FI) (Ei koske verkkokaupasta ostettuja verkkotunnuksia)

Webhotelli palveluiden backup palvelu kustantaa 50€ (sis alv24) jos palvelu keskeytetään kesken laskutuskauden (ns kiireellinen siirto) tai tiedot halutaan jälkikäteen. 

Luotu: 27.04.2020
Muokattu: 03.01.2023